Política de privacidade
Como a Esmero trata seus dados
A Esmero usa as informações enviadas pelo cliente para entender o pedido, organizar o atendimento residencial, registrar a ordem de serviço e acompanhar pagamentos, garantia e eventuais retornos.
Dados coletados
Podemos receber nome, telefone, endereço, disponibilidade, descrição do problema, fotos do local, mensagens, comprovantes e informações necessárias para avaliar ou registrar o serviço.
Uso das informações
Os dados são usados para triagem, contato, organização da visita, comunicação com profissionais parceiros, registro de fotos, histórico do atendimento, cobrança, garantia e controle de qualidade.
Compartilhamento
Informações essenciais podem ser compartilhadas com profissionais parceiros para avaliação e execução do serviço. A Esmero não vende dados pessoais.
Retenção e segurança
Os registros podem ser mantidos enquanto forem necessários para histórico, garantia, prestação de contas, suporte e obrigações legais. A Esmero adota medidas razoáveis para proteger essas informações.
Contato
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, escreva para esmerogestao@gmail.com.